今天是3B大战一周年的日子,内部人士透露,360即将发布一款名为桌面快捷搜索的产品,直接内置于360安全卫士之中。所有的360安全卫士用户只要双击Ctrl键即可以呼出桌面搜索框,直接可以进行搜索。
据了解,360桌面快捷搜索的产品被命名为“Ctrl、Ctrl搜一下”,目前还属于测试性产品,将会采用逐步放量的方法进行分发。
(360安全卫士内置的搜索功能截图)
现状:360搜索份额半年来基本稳定,渠道瓶颈显露无疑
2012年8月16日,360浏览器默认搜索由谷歌正式替换为360综合搜索引擎,3B大战爆发。一年后的今天,360从无到有,以17.59%的份额(CNZZ,7月)跻身中国搜索引擎第二的位置。不过根据Hitwise报告,360搜索80%以上流量来自其浏览器等客户端,来自于用户直接登录360搜索的流量所占比例不及20%。
最近半年多360搜索份额稳定,浏览器到搜索的转化率已经稳定。360浏览器市场份额在最近一年稳中有降。因此,360搜索要提升份额只有另辟蹊径。
预计:打开最后一个闸门,360搜索份额开始冲顶
360搜索捆绑前期主要利用浏览器和网址导航这两款产品,客户端能力并未全面释放——尤其是360安全卫士。这是360所有产品的基石,仅次于QQ的4亿装机量,95%以上的渗透率,使得其捆绑能力不可小觑。实际上,360浏览器等产品的最初和最终的流量来源,均是360安全卫士。
为什么过去一年360没有开启“安全卫士”这一个流量闸门呢?前期360搜索由于处于“野蛮生长期”,陆陆续续推出网页、新闻、视频、百科、良医、雷电等垂直频道。产品野蛮生长但并不完善,百科等产品还是BETA版本。因此360攒着其安全卫士的捆绑能量,在搜索足够成熟时再正式推出,以期捆绑引来用户后,可以留住用户。
捆绑之后:下一步360搜索品牌需要“去安全化”
前面已经提到360搜索主要依靠渠道,而不是品牌。360需要加强品牌构建。但前期360主要在传递安全搜索的理念。安全和搜索需求的关联性相去甚远,远没有网银、网购等产品强。搜索引擎结果不安全的问题主要集中在医疗广告和钓鱼网站。百度等竞争对手已经推出了“全额赔付”服务。结果安全性,搜索引擎会负责。想依靠安全来吸引用户不大有效。
因此360接下来需要加强品牌塑造,降低对渠道的依赖。并且品牌要“去安全化”。搜索引擎的品牌依然要靠结果的全面性、精准性、对用户需求的精准理解,极致的用户体验和服务。这是360搜索目前与竞争对手尚存差距的地方。
360之所以在过去一年控制欲望,舍不得用安全卫士这个杀器,就因为自知产品不够完善,体验有待改进。现在利用捆绑推广的效果,依然要看用户对360搜索服务的认可度和接受度。否则导入了客户也留不住。